Zwölf Bausteine. Ein Betriebsweg von der Quelle bis zur Antwort.

CRM & Kontakte

Kontakte mit Anrede, Titel, Firma, Branche und Website — die Datenbasis für jede Personalisierung.

• CSV-Import mit erkanntem Trennzeichen und Zeichensatz
• Spaltenvorschläge, Vorschau, Abbruch im laufenden Import
• E-Mail wird normalisiert; Dubletten werden benannt statt verschluckt
• Aktivitäten-Zeitleiste je Kontakt: Mail, Telefon, Termin, Notiz

Kampagnen-Assistent

Sechs Schritte, jederzeit unterbrechbar. Der Entwurf bleibt Entwurf, bis er bewusst freigegeben wird.

• Aufbau · Zielgruppe · Inhalt · Einstellungen · Prüfung · Ergebnis
• Genau ein Freigabeknopf — Sofortversand oder Termin
• Pausieren, Fortsetzen, Abbrechen, Duplizieren
• Zurück auf Entwurf setzt Warteschlange und Zähler sauber zurück

Zielgruppen

Alle Kontakte, ein Segment oder eine Handauswahl — kombinierbar in einer Kampagne.

• Status-Filter als Chips: Aktiv, Lead, Inaktiv, Abgewandert
• Geschätzte Reichweite je Zielgruppe vor dem Speichern
• Feinauswahl einzelner Empfänger nachträglich möglich

Vorlagen & Platzhalter

Wiederverwendbare Vorlagen mit deutschen Platzhaltern und korrekter Briefanrede.

• Vorlagen-Bibliothek mit Auswahl-Schublade im Assistenten
• Visueller HTML-Editor für gestaltete Mails
• Platzhalterwerte werden maskiert, Klartext sicher zu HTML gewandelt
• Spickzettel im Editor zeigt alle verfügbaren Felder

KI-Workflows

Der Kern: Agenten der NexoGraph-Plattform schreiben pro Empfänger einen eigenen Text.

• Workflow-Auswahl direkt aus der Plattform, pro Kampagne gemerkt
• Läufe starten parallel, begrenzt durch ein Nebenläufigkeits-Limit
• Ergebnisse kommen per signiertem Rückruf, Status live im Browser
• Freigeben, ablehnen, neu starten — einzeln oder als Sammelaktion
• Wachhund setzt verlorene Läufe nach Zeitablauf auf „fehlgeschlagen"

Versand

Ein Arbeiter nimmt die Warteschlange ab — kontrolliert, wiederholbar, nachvollziehbar.

• Mailgun in der EU-Region als Versandweg
• Drosselung pro Stunde je Kampagne
• Vorübergehende Fehler mit wachsendem Abstand erneut versucht
• Terminversand mit Zeitzone; freigegebene KI-Texte haben Vorrang

Zustellnachweis

Jedes Ereignis vom Versanddienst wird als eigene Zeile protokolliert — nicht überschrieben.

• Zugestellt · geöffnet · geklickt · unzustellbar · beschwert · abgemeldet
• Status steigt nur vorwärts; Rückläufer bleiben endgültig
• Mehrere geklickte Links werden getrennt gezählt
• Zähler jederzeit aus den Rohereignissen neu berechenbar

Posteingang & Threads

Antworten landen nicht im Nirgendwo, sondern am Gespräch.

• Eingang je Postfach über signierten Webhook
• Zuordnung zur jüngsten ausgehenden Mail derselben Adresse
• Thread-Ansicht: ein- und ausgehend chronologisch
• Etiketten aus einem festen Vorrat, Filter nach Status und Etikett

Follow-up-Regeln

Zwei Auslöser, beliebig verkettbar — und ein sauberes Ende.

• Auslöser A: Etikett im Posteingang plus Mindestalter
• Auslöser B: nicht geöffnet oder geklickt nach X Stunden
• Kette reagiert nur auf den unmittelbaren Vorgänger
• Antwort oder Klick bricht offene Folgemails ab
• Text-Variante oder Agenten-Variante je Regel

Artikel-Ingestion

Fachquellen laufend beobachten und rechtssicher in den Knowledge Graph geben.

• RSS/Atom und Tavily-Suche als Quellen, Zeitplan je Quelle
• URL-Normalisierung und Prüfsumme verhindern Doppelungen
• robots.txt und Text-und-Data-Mining-Vorbehalt werden geachtet
• Volltext direkt, sonst URL zum Nachladen; Indexstatus wird verfolgt

Abmeldung & Sperrliste

Ein Klick genügt — und er wirkt sofort und dauerhaft.

• Signierter Abmeldelink, pro Mandant geschlüsselt
• Fußzeile wird automatisch angehängt
• Sperrliste blockt künftige Sendungen, Abgleich mit dem Versanddienst

Auswertung

Vom Überblick bis zur einzelnen Mail — in derselben Oberfläche.

• Kennzahlen je Kampagne, Trichter von zugestellt bis geklickt
• Mail-Warteschlange eingebettet in CRM, Kampagne und Ergebnisschritt
• Klick auf eine Zeile öffnet die Ereignis-Zeitleiste

NexoGraph-Plattform

Agenten-Workflows, Projekte, Knowledge Graph — je Mandant konfiguriert.

Mailgun EU

Versand, Ereignis-Webhooks, eingehende Nachrichten, Sperrlisten-Abgleich.

Keycloak

Anmeldung und Rollen über Hub- und Spoke-Realm, Mandant aus dem Token.

Tavily

Themensuche mit Volltext als zweite Quelle der Ingestion.